سياسة الاستبدال والاسترجاع :

المقدمة:

نحن نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا، حيث يشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة :

- يمكن الاسترجاع إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء وغير مفتوح أو مستعمل، مع التغليف الأصلي.

- يمكن الاستبدال والاسترجاع خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. 

 إجراءات الاستبدال والاسترجاع :

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

- يجب إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج به عيب أو لا يعمل كما هو متفق عليه.

- في حال كان المنتج الذي استلمته مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل.

- في حالة عدم وجود عيب بالمنتج ولا يوجد مشكلة تذكر، تخصم 30% من المبلغ المدفوع أو قيمة لا تقل عن 25 ريالًا سعوديًا.